Obchodní podmínky

Objednávka a způsob doručení

Zboží, které je skladem Vám bude doručeno službou PPL - do 48 hod. Cena poštovného a balného, při objednávce do 2000Kč, je 89Kč. Objednávejte zboží na adresu na které jste k zastižení v době dodávky (8:00 - 17:00) např. na pracovní adresu.

U objednávek nad 2.000,- je poštovné a balné zdarma.

Pokud nemůžeme všechno Vámi objednané zboží doručit v jedné zásilce, poštovné a balné hradíme my.

Zboží, které není skladem, Vám bude doručeno ihned, jak bude k dispozici (o jakemkoliv spoždění dodávky by jste byli neprodleně informováni).

Záruka vrácení peněz

Aby bylo nakupování na www.camotex.cz bezstarostné, můžete bez udání důvodů poslat zboží zpět na adresu naší firmy. Musíte tak učinit nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky. Peníze Vám budou zaslány zpět (bankovním převodem nebo složenkou). Vrácené zboží musí být neporušené a nepoužité, zabalené v originálním obalu (pokud byl u zboží obsaženo). K vrácené zásilce musí být přiložena kopie faktury nebo jiného dokladu, který jsme vám zaslali. Vracíme pouze peníze za zboží! Případné poštovné a balné se nevrací.

Reklamace nebo výměna zboží

Reklamace se řídí právními předpisy Občanského zákoníku č. 40/64 Sb. a dle zákona na ochranu spotřebitele č. 643/92 Sb. Záruka se vztahuje na zboží, jež bylo zakoupeno u firmy Miroslav Janecký (www.camotex.cz) a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době (dle zákona 24 měsíců). V případě, kdy zákazník nakupuje zboží na firmu, reklamace se řeší dle obchodního zákoníku.

Reklamace bude vyřízena na základě předloženého nákupního dokladu.

Na zboží nakoupené jako použité se záruka nevztahuje.

Za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání, ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku.

Reklamace zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, zásilky s dobírkou nebudou přijaty.

Reklamaci zašlete na adresu: Sokolovská 74, Karlovy Vary - Rybáře 360 05.

Při výměně zboží účtujeme pouze balné a poštovné. Pokud byla chyba na naší straně poštovné a balné hradíme my.